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Titre

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Assistant de transport

Description

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Nous recherchons un Assistant de transport motivé et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal jouera un rôle clé dans la coordination des opérations de transport, en assurant la liaison entre les conducteurs, les clients et les gestionnaires afin de garantir un service efficace et ponctuel. Vous serez responsable de la planification des itinéraires, du suivi des livraisons, de la gestion des documents liés au transport et de la résolution des problèmes logistiques qui peuvent survenir. Ce poste exige une excellente communication, une capacité à travailler sous pression et une attention particulière aux détails. En tant qu'Assistant de transport, vous contribuerez à optimiser les processus de transport et à améliorer la satisfaction client, tout en respectant les réglementations en vigueur. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et externes pour assurer la fluidité des opérations et la sécurité des marchandises transportées. Ce rôle est idéal pour une personne proactive, organisée et passionnée par la logistique et le transport.

Responsabilités

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  • Coordonner les horaires et itinéraires des transports.
  • Communiquer avec les conducteurs et les clients pour assurer un service fluide.
  • Gérer les documents administratifs liés aux opérations de transport.
  • Suivre les livraisons et résoudre les problèmes logistiques.
  • Assurer le respect des normes de sécurité et des réglementations.
  • Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus.
  • Mettre à jour les bases de données et rapports de transport.
  • Participer à la planification des ressources nécessaires.
  • Gérer les réclamations et incidents liés au transport.
  • Maintenir une communication efficace avec les partenaires externes.

Exigences

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  • Expérience préalable dans le domaine du transport ou de la logistique.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.
  • Excellentes compétences organisationnelles et de communication.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Connaissance des réglementations en matière de transport.
  • Sens du service client et résolution de problèmes.
  • Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
  • Flexibilité et adaptabilité face aux imprévus.
  • Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
  • Permis de conduire valide est un plus.

Questions potentielles d'entretien

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  • Quelle expérience avez-vous dans le secteur du transport ?
  • Comment gérez-vous les situations d'urgence ou les retards ?
  • Quels logiciels de gestion de transport connaissez-vous ?
  • Comment assurez-vous la communication entre les différentes parties prenantes ?
  • Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème logistique complexe ?
  • Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement dynamique ?
  • Êtes-vous à l'aise avec le travail en équipe et sous pression ?
  • Quelle est votre disponibilité pour travailler en horaires flexibles ?